アパマン社長「スプレーのノルマない」発言と食い違う証言が続々登場!

アパマン社長「スプレーのノルマない」発言と食い違う証言が続々登場!

札幌市豊平区の大爆発で、出火元とみられる「アパマンショップ平岸駅前店」を運営するアパマンショップリーシング北海道の佐藤大生社長が会見を行い、スプレーに関して言及したが、元従業員の証言と大きく食い違っている。果たして、どちらの主張が正しいのだろうか。

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佐藤大生社長の主張


TBSより

・使用済みのスプレーは本部で回収せず、そのまま廃棄する
⇒店舗が報告

・スプレーの販売ノルマはない

・店舗間の競争はあまりない

・(スプレーは)客から申し込みがあった際に説明し、必要の有無を確認したうえで販売
⇒購入の強制はしていない

・売り上げが低い店舗に対して指導などは行っていない

・スプレーの売り上げで、良い店舗、悪い店舗という評価はしていない

・処分したスプレーは売り上げには含まれない

佐藤大生社長の会見より

一方、別店舗の従業員は・・・

別店舗の元従業員(男性)によると

・店が繁盛期など忙しい時、客から料金もらって抗菌サービスを引き受けるも、後々気が付いて忘れていたことは結構ある

・実際にサービスを行ったかどうか確認するため、空になったスプレー缶は本部が回収

・使い切ったように見せるためにガス抜きをしていたこともある

12月17日放送「報道ステーション」より

別店舗に半年前まで勤めていた元従業員によると

・(スプレーは)オプション商品の中では主力商品

業績が悪いと定期的に連絡が入る

仲介手数料以外でどれだけ売れるかというのが評価基準になっていて、多い時には店舗で約40~50万円に上ることも

12月19日放送「とくダネ!」より

現役関係者によると

本部の直営店は売り上げランキングがあって業績がよくない店はより成果が求められる
消臭スプレーはアパマン本部が推奨しているもので、直営店は販売ノルマがあったと聞いている」

12月19日放送「北海道ニュース」より

元従業員によると

・アパマンショップでは、仲介手数料以外に「消臭・抗菌代」などをつけるようノルマが課されている

本部から直営店に課されたノルマは「付帯率500%」
⇒相場が2本分の部屋の場合、10本分の値段をつけるよう求められるようなもの

・スプレーが余っているのを本部社員に見つかると「ノルマはどうした」と怒られるため、定期的に近くの廃墟ビルの屋上でガス抜き作業をしていた

この従業員がいた店舗では、スプレーが300本近くも溜まっていた

12月20日配信「週刊文春」より

ネットの書き込みにも・・・

「札幌にて従事していた元アパマン従業員の者です
抗菌の仕入れ原価は900円弱だったと記憶しています
売値は各業者で違います
(中略)
ヘヤッシュ(抗菌)の他にも火ケッシュ等の付帯商品の販売をアパマンショップは行っておりますが、販売方法が一番の問題です
入居の際にかかる諸経費(初期費用)の提示の際に、あたかもオーナーサイドからの費用として明細に明記するんです
任意であることを実際に説明している業者もあるとは思いますが、ほとんどの店舗は行っていなかったと思います

まとめると

佐藤社長の主張

・使用済みのスプレーは本部で回収していない

・スプレーの販売ノルマはない

・店舗間の競争はあまりない

・スプレーの説明はしていて、強制ではない

・業績が悪い店舗に対して指導などは行っていない

・スプレーの売り上げで評価はしていない

・処分したスプレーは売り上げには含まれない

元従業員らの主張

・使用済みのスプレーは本部が回収

・スプレーの販売ノルマはある

・本部の直営店は売り上げランキングがある
⇒競争がある

・業績が悪い店舗には定期的に連絡が入り、さらなる成果が求められる

・仲介手数料以外(施工代など)でどれだけ売り上げるかというのが評価基準

・客から施工代をいただくも、忘れてやらなかったことが結構ある
⇒代金をいただいている以上、売り上げには含まれている

どちらの主張が正しいのか?

▼アパマンショップ平岸駅前店は直営店

消臭抗菌サービスの値段

アパマンショップ加盟店HPによると

1R~1DK:12960円(税込)
1LDK~2DK:16200円(税込)
2LDK~3DK:19440円(税込)
3LDK~4DK:22680円(税込)
4LDK~5DK:25920円(税込)

30平方メートル未満の部屋には2分の1本程度、30平方メートル以上の部屋には1本が使用

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おととい、スプレーの製造元が謝罪していた

平成30年12月16日 札幌市豊平区内 アパマンショップ平岸駅前店で爆発事故が発生致しました。

被害に遭われた皆様、周辺住民の皆様、関係する皆様に心よりお見舞い申し上げます。

本件報道等で取り上げられているスプレー消臭剤は、弊社が販売元の株式会社ヘヤシュより製造を受託し、日本国内の高圧ガス充填工場にて委託製造しております。

本製品は、弊社が不動産業界向けに特別調合した水溶性消臭成分を使用しております。製品品質は厳格に管理されており、製品本来の使用目的でご利用いただければ当事故のような事態は生じないものと考えております。

弊社といたしましては、今後 同様事故の発生が無いことを願うと共に、より高いレベルの製造、品質管理に努めてゆく所存です。

株式会社ハル・インダストリHPより

販売元も謝罪

平成30年12月16日、札幌市豊平区内 アパマンショップ平岸駅前店で爆発事故が発生致しました。

被害に遭われた方々、周辺住民の方々、関係する皆様に心よりお見舞い申し上げます。

事故現場にて確認されました「ヘヤシュ消臭・除菌スプレー」の製品情報をご報告いたします。

本品は厳格に品質、生産管理された、日本国内の高圧ガス充填工場に委託製造致しております。製品記載の使用方法でご使用いただければ安全にご利用いただけます。

ヘヤシュHPより

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