ツイステで、6月16日のメンテ明けから「予期せぬエラー」が頻発する問題について、運営は18日昼すぎ、ゲーム内の「お知らせ」で声明を出した。
ツイステ運営、「予期せぬエラー」について“ゲーム内”で声明
ツイステ エラー
予期せぬエラーお知らせ出てるやんけ！！！！！！ pic.twitter.com/MwyThNSKR0
— 千葉 (@48_4noA_) June 18, 2021
発表によると、今回の予期せぬエラー問題を確認。現在、調査・対応を行っており、修正が完了次第、改めて案内するとのこと。また、不具合に対する補填も検討しているという。
当初、不具合は確認できず、ユーザーの通信環境に問題があると回答
予期せぬエラーについて、ツイステ運営は当初「不具合は確認できませんでした」と回答。今回の事象はユーザーの通信環境に起因した問題である可能性があるとした。
当初の回答と相反するレスポンスなため、「そういう不誠実なところが不満を募らせるんだよ分かれよ運営」「ツイステのカスタマーセンター適当に仕事すんなや」「やっぱり運営が悪いんじゃん。謝れ」「最初なんで嘘ついたの？？」といった批判が殺到。
また、現時点でこの告知はツイッターではされておらず、ツイッターでの告知を求める声もみられた。