出前館とHKT48がコラボし、新規会員・2001円以上の注文で2000円分のクーポンが発行されるキャンペーンが、10月11日午後7時に終了した。これに対し、新規会員登録したが注文できなかった客から怒りの声が殺到している。
出前館“2000円オフ”クーポン終了!
【お知らせ】
『はじめての注文で2,000円オフ』キャンペーンは、本日19時をもってクーポン上限枚数に達したため
終了いたしました。https://t.co/enfuBOLbLd繋がりにくい時間帯があり、皆様にはご不便をおかけいたしました。
今後もサービスの改善に努めて
参りますので
何卒よろしくお願致します— 出前館【公式】 (@demaecan) October 11, 2020
新規登録したのに・・・
は？ありえないよ？
3時間奮闘して、家族を腹ペコで待たせといてさ…— ホタ (@ms01426273) October 11, 2020
今、Webサイトでカート情報確認したらまだ未精算のまま残ってて、さっきまではクーポン適応の金額になってたのに、通常料金になってた。
クーポンの処理する前に精算した注文をなんとかして欲しいんだけどな😡#HKT48クーポン #出前館 #システムエラー #精算だけ行われた— ひろっち@ねこ兄弟との癒され生活 (@hirottino1) October 11, 2020
せっかく、新規登録したのに😭
今後、新規登録でのキャンペーンあっても参加出来ないじゃないですかー💢
こうなるなら、クーポン先着とか書いといてくれたらよかったのに😡
15日までとか書かないで上限に達したら終了と書くべきでしたね。— はるちゃん (@kume1204) October 11, 2020
キャンペーンを知って、登録したのに
その後繋がらなくなり、1時間ほど苦戦してやっと繋がったと思ったらキャンペーン終了って、ありえないと思います！！！！
本当に15万件に達したのでしょうか？？
今夜の夕食はバナナになりました。
私のお寿司を返してよ！！！！— しょう (@s_t_s_h0520) October 11, 2020
重すぎるしカートに入れたはずのピザがカートに無いし15日までのはずがなぜか今日終わるし色々酷いのでアンインストールしました。キレそう。
— 橘先輩 (@okada29890166) October 11, 2020
ふざけんなよ。18時前から1時間以上粘ったけど、ずっとエラーの連続だから渋々諦めたんだぞ。
— Takito@リア垢,ラップ垢 (@sagamiTakito) October 11, 2020
15日までじゃなかったのか。
早期終了するなら最初から記入して欲しい。
後から通知するのはありえない。— ぅれあ♡☆ (@anrea01) October 11, 2020
鯖落ちしたのは、ツイッターでトレンド入りするなどして話題になったのが原因とみられる。それにより、新規登録はできたが注文はできなかったという人が相次いだ。新規登録したことで今後、同様のキャンペーンを行うとしたら、キャンペーンを受けられないのではないかとの声も。
本キャンペーンは当初、10月7日から15日までだったが、11日になって「15万件利用された時点でキャンペーン終了」とサイトにのみ記載された。
案の定、これを知らなかった人は多く「後から通知するのはありえない」などとブチギレている。
また、鯖落ちしたことでクーポン未使用客も注文できなくなり、迷惑したという怒りの声も寄せられている。
突然の先着順、そしてキャンペーン終了について、サブ垢による無限クーポン利用がツイッターで拡散され、その対策が関係しているのではないかという憶測もみられた。
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今回のキャンペーンを巡っては、サーバーの強化や登録したがクーポンを利用できなかった客への補填を求める声が寄せられている。