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大炎上中のメルカリ、今度はiPhone返品詐欺が告発される

大炎上中のメルカリ、今度はiPhone返品詐欺が告発される
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Xユーザーが、メルカリでプラモデル返品詐欺にあったと告発。結果、「メルカリ」がトレンド入りし、今現在20万ポストを超える勢いで大炎上している。

【炎上】メルカリのプラモデル返品詐欺がやばいと話題に

そんな中、別のユーザーからiPhone返品詐欺にあったと告発された。

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メルカリのiPhone13返品詐欺問題

■出品者（投稿者）の主張
・梱包に問題はなく、証言も取れる
・こちらが送った先の住所と送られてきた元の住所が違う
・このままの対応だと、メルカリ運営全体での詐欺への加担とみなす
・運営の対応を含めて全てスクショした「僕は絶対に許しません」
・取引の際、相手にいちゃもんをつけられ、運営はなぜか購入者の味方をした
・購入者からこちらが発送した箱を使いまわし、箱にガムテープでいろはすがつけられたものが返送された
・最初から箱が膨らんでいたので怪しいと思い、証拠として撮影した
・明らかに詐欺罪だと思うので、正当な判断の後、正しい処罰と補填を求む

■メルカリ事務局の主張
・購入者から、発送した商品に誤りはないとの回答があった
・本取引はサポート継続が困難と判断し、事務局にてキャンセルを実施した
・返品商品のトラブルについては、警察や弁護士を含む公的機関へのご相談を検討してほしい

端的に言うと・・・
発送後、購入者が「パスワードを教えてほしい」と申し出る
↓
出品者「初期化したはずだけど…」
↓
購入者「トラブルになりたくないので、そちらでリセットしてから購入したい」「送り返すから、個人情報教えて」
↓
購入者「初期化は間違いなくしたし、丁寧に梱包もした。届けられた後で急に不当な理由で返送しようとして、個人情報を個別で聞いてくるのも正直怖い」
↓
出品者「匿名発送が使えないから返送先を聞いているんだが？」
↓
購入者「主語が無く何を言いたいのか分からない。自分軸で話しすぎでは」

メルカリによると

・事務所から購入者へ発送した商品に誤りがないか、確認するよう伝えた

・発送した商品に入れ間違いがあった場合、72時間以内に再発送するよう伝えた

・発送した商品に入れ間違いがない場合でも、72時間以内に事務所まで連絡するよう伝えたので、購入者の回答を待ってほしい

・購入者より入れ間違いはないとの回答があったり、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルさせてもらう

プラモデル返品詐欺同様、購入者側が有利になるテンプレ回答が返ってきたという。

また、投稿者はリプライで「被害にあったiPhone13は6万円相当」「（パスワードを教えたことについて）まさか相手がそんな人間だと思っていなかった。これに関しては自分のミスでした」などと明かしている。

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【追記】iPhone13Pro返品詐欺も

一連の投稿を見る限り、前述のiPhone13と全く同じ手口の模様

スマホのパスワードを求める→パスワードを知った途端、開かないorトラブルになりたくないなどと言って返品を申し出る→出品者が発送した箱に水入りペットボトル（水が入っているのはiPhoneが入っていると錯覚するため）を付けたゴミを送り返す

また、発送時の住所と返送時の住所が異なっている。このことから、iPhone返品詐欺は同一犯だとされている。

そして、メルカリの対応もテンプレ。もはやメルカリ運営が詐欺グループとつながっていると思われる事案の数々だ。

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